先日スマホを買い替えたタイミングで、スマホケースも新調しました。
選んだのは、カスタムできるスマホケースでおなじみのCASETiFY（ケースティファイ）。
これで3代目となる愛用品です。
https://em-tr271.com/L83723/e2979/21391

今回は初めて、オンラインではなく実店舗へ。
訪れた大阪・心斎橋のショップでは、壁一面に並ぶ色とりどりのケース、
手触りや質感を選べる楽しさ、そして何よりスタッフとの対話によって
「自分だけのスマホケース」をつくっていく体験に心を躍らされました。

店内でのプロセスそのものが、ひとつのブランディング。
まさに「プロダクト＝自己表現のツール」であることを、五感で実感しました。

●「Show Your Colors」という一貫したメッセージ

CASETiFYのブランドコンセプトは「Show Your Colors（あなたらしさを表現しよう）」。
創業者のウェス・ウン氏は、「ただ守るだけのケース」に飽きを感じ、
スマホケースを“個性のキャンバス”にするというアイデアからブランドを立ち上げたそう。
実際にお店に立つスタッフも、髪色やネイルを自由に楽しみながら、
接客を通じてその価値観を自然体で伝えていると感じました。

ブランドの価値観が、製品から店舗空間、接客に至るまで
ブレずに表現されている一貫性がさらなる好感に繋がりました。

●体験だけで終わらない、サステナブルな姿勢

またCASETiFYは環境にも向き合っています。
2030年までにサプライチェーンから“新品プラスチック”をゼロにするという目標を掲げ、
「Re/CASETiFY（リ・ケースティファイ）」というリサイクルプログラムも展開中。
不要になったケースを回収し、再資源化。
しかも、持ち込めるのはCASETiFY製品でなくてもOK。
循環型のアクションを誰でも始めやすい工夫がされています。

今回のCASETiFY購入体験から「モノを売る」だけでなく「体験ごと届ける」ブランドは、
熱狂的なファンを生み出すのだと感じました。

■デザイン選びに参加できる“共創感”
■店舗体験から伝わるブランドの“ストーリー”
■環境配慮とユーザー参加型の“取り組み”

これらはすべて、「一貫したブランドの世界観」に支えられています。

改めて、体験設計と価値観の一貫性こそが、ブランドの信頼と愛着につながることを実感した出来事でした。

LAGOON 門脇

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